営業電話は怖くない!初心者でも成果を出す電話の仕方はコレ!

売れる営業マンになる方法
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営業電話は怖くない!初心者でも成果を出す電話の仕方はコレ!

営業マンにとって避けて通れないのが営業電話(テレアポ)

松本くん

「断られたらどうしよう」「相手に迷惑じゃないかな」


そんな不安から、電話が苦手だと感じている営業マンはたくさんいます。

しかし、実は営業電話は

正しいやり方を身につけるだけで成果が出る非常に効率の良い営業手法です。

初心者でもアポ率を上げられる方法は明確に存在します。

今回は、営業電話が苦手な人でも今日から成果が出る

具体的なコツと話し方のテンプレートを紹介します。


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営業電話が怖い理由は「準備不足」だけ

営業電話が怖いと感じる最大の原因は、何を話せばいいか曖昧なまま電話してしまうからです。


事前に以下の3つを決めておくだけで、恐怖心の80%は消えます。

事前に準備すべき3つのポイント

内容理由
電話の目的何が取れれば成功なのか明確にする
話す内容の設計詰まる不安がなくなる
想定される断りと返し断られても冷静に対応できる

電話は「会話」ではなく、「設計」です。

準備さえすれば、怖さは一気に小さくなります。


成果を出す営業電話の話し方・5ステップ

初心者が最も成果を出しやすい型は次の5つです。

この順序で話すだけでアポ率は大きく変わります。

① 名乗りと目的を短く伝える(10秒以内)
お忙しいところ恐れ入ります。
私、○○株式会社の△△と申します。
本日は○○に関する件で簡単にご連絡いたしました。

→ 第一声で長く話すと切られます。短さが信頼になります。

② 相手の状況に共感する
突然のご連絡で申し訳ありません。
すぐにお切りいただいて構いませんので、
30秒だけお時間いただけますか?

→ 許可を得ると相手は拒否しづらくなる

③ ベネフィット・事例を伝える
御社と同業のA社様で、コスト削減を実現できた事例がありまして、
そのご紹介も兼ねてご連絡いたしました。
④ アポ理由を提示
具体的な内容は5分ほどご説明の時間をいただければお伝えできますので、
一度オンラインでお話しできればと思います。
⑤ 日程調整(選択肢提示)
明日の10時と、明後日の14時でしたらどちらがご都合よろしいでしょうか?

断られた時の返しトーク3選

相手の断り返しトーク例
今忙しい承知しました。10秒だけ要点をお伝えしてよろしいでしょうか?
興味ない実は皆さん最初はそうおっしゃるのですが…(事例紹介へ)
メール送っといてありがとうございます。資料と合わせて、1分だけ口頭でポイントだけ説明させてください

断り文句は想定しておくほど安心して電話できます。


成果が出る営業マンと出ない営業マンの違い

成果が出る人成果が出ない人
数を打つ前に型を作る感覚で電話する
毎回振り返りを残す同じ失敗を繰り返す
話すより聞く自分の説明ばかり話す

営業電話は技術です。才能は必要ありません。


初心者が最初に目指すべき目標は「アポ数より練習数」

最初の1ヶ月はアポ率ではなく、件数と改善にフォーカスしましょう。

【目標】

  • 毎日20件電話

  • 1日1つ改善点をメモ

  • 話す内容の固定化(スクリプト化)

継続した人だけが必ず強くなります。


まとめ

営業電話は怖くない!成果は「型づくり」と「練習」だけで出せる。

 

今日からできること

スクリプトを作る
30秒以内の構成を意識する
断り文句のパターンを用意する

 

営業電話は、挑戦した分だけ確実に成長する最強の営業手段です。

苦手意識を武器に変え、ライバルに差を付けていきましょう。




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