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お客様を怒らせずに断る方法

知らないと損する伝言の受け方、メールのやりとり方法【人から好かれるビジネスマナー】

コミュ力の高い営業マンの話し方とは？信頼を勝ち取る会話術

初対面の挨拶、人脈をつくるフレーズ【その２】

誰にでも好印象を与えるカラー【身だしなみ編】

新人の方必見！上手な電話対応の言い回し②【接客テクニック編】