楽に売上を作る営業方法【接客テクニック編】

こんにちは、naminaiです。

営業マンをやっている以上、「売れる営業マン」なりたいですよね

私が実践して結果の出ている、接客テクニックをお伝えしますので

ぜひ、日頃の営業に使ってみてくださいね！

出来るだけ早くNOの返事をもらう

営業の仕事は、お客様からNOの返事をもらうことが仕事の大半を占めます

なぜなら、アプローチをしても「買いたい」と思うお客様より「買わない」と思うお客様の方が”圧倒的”に多いからである

早い段階でNOの返事をもらいましょう

なので早いうちから、さっさと「買う」のか「買わない」のかを見極めることに時間を使いましょう

すべての会話は見極めるために、時間を有効活用し、建設的に仕事をすれば

面白いように「簡単に売上を作る営業マン」になることができます！

営業マンの仕事は売上を作ることであって、お客様と仲良くなることが目的ではないということ、しっかり覚えておいてくださいね。

よくお客様に「お願いします」「買ってください」「僕困っているんです」と、お願い営業をしている方がいますが

やめた方がいいですよ

はっきり言って、そんなに効果ありません。

お願いして買ってもらっても、次につながりません

「買いたい」と思って買ってくれた方が、お客様の満足度も高い、次につながりやすい

これからの付き合いもやりやすくなります

次につながる接客をしよう

お願いなんてのは、自分が失敗した時にするものです。覚えておいてくださいね。

「少しの提案を、たくさんして、食いついてきたら説明」この流れの中の会話で「買うのか」「買わないのか」の見極めをしていくことが大事です

お客様が一番嫌いなのは、買うタイミングでないときに「売り込みセールスをかけられること」

いまいらないと言っているのに、、

そこをなんとか！お願いします

これが一番嫌がるんです！当然ですよね💦

お客様のタイミングを見極めよう

なので、「買うタイミング」か「買わないタイミング」なのか、お客様のために判断してあげることが大事です

お客様の返事は圧倒的にNOの返事が多い、では早めにNOの返事をもらって次に行こう

お願い営業はやめて「買いたい」と言ってもらえるように接客をしよう

お客様の購買意欲が高まっているタイミングに提案すること

ではそのタイミングの判断ですが、どのように判断をしているのか

それは次回の記事でお伝えしていきますので、よろしくお願いします。

読んでいただき、ありがとうございます。