お客様を見極める【接客テクニック編】
新人の方必見!上手な電話対応の言い回し②【接客テクニック編】
こんにちは、naminaiです。 新人の仕事の基本、電話対応編 前回の記事に引き続き電話対応の言い回しをお伝えします 新人の方必見!上手な電話対応の言い回し!【接客テクニック編】 これ...
新人の方必見!上手な電話対応の言い回し!【接客テクニック編】
こんにちは、naminaiです。 新人の方にとって、最初の仕事は「電話対応」ですよね 会社にかかってくる電話対応をすれば、自分の会社はどんなことを受け付けているのか 実際の業務の形がわかって...
新人の方必見!好かれる質問の仕方!【社内営業編】
こんにちは、naminaiです。 5月、6月になると新人が本配属になり、本格的に仕事が始まりますよね 新しく仕事を始めるときというのは当然、知らないことがたくさん 業務のやり方から、掃除道具...
ビジネスシーンでのお詫びの言葉【接客テクニック編】
こんにちは、naminaiです。 社会に出て仕事をしていると、お詫びの言葉をいうことがありますよね 仕事でやらかしてしまったり、約束を守れなかったり、期待を裏切ってしまったり 謝って、お詫び...
相手を不快にさせずに断る方法【接客テクニック編】
こんにちは、naminaiです。 ビジネスシーンだけではなく、人との付き合いの中で「お誘い」を受けることがあります それがいいお誘いだったり、願っていたことなら良いですが 自分に不都合なお誘...
お礼と感謝の言い回しトーク【接客テクニック編】
こんにちは、naminaiです。 いきなりですが「お礼」の言葉、気をつけてますか? 好感度の良い営業マンになるためには、相手に感謝を伝えるお礼の言葉に気をつかうようにしよう 感謝を伝えるだけ...