人から好かれるビジネスマナー

こんにちは、naminaiです。 前回の「悪口を良い言葉に言い換えよう！」の記事が反響が良かったので 悪口を良い言葉に言い換えよう！ 悪口にとらわれやすい言葉を、好印象を与える言葉に言い換え...

こんにちは、naminaiです 当然ですが、人の悪口を言うと確実にあなたの人間関係は狭くなります 他人の人柄を説明したり、紹介するときは悪口にならないように、十分に注意して言葉を選ばなければいけま...

こんにちは、naminaiです。 営業の仕事ではお客様から様々な「お願い」「お誘い」などがあります それらに全部付き合うというのは、時間もありませんし体力もありません そこで、お断りの言葉を...

こんにちは、naminaiです。 営業の仕事をしていると様々な人との出会いがありますよね ただ、それだけ多くの出会いがあると厄介な「お誘い」や「お願い」をされることがあります 大変ですよね、...

こんにちは、naminaiです。 営業の仕事をしていると、お客様から無理難題をお願いされるシーンって多いですよね でも、単純に「無理です！」と断っても角が立ってしまいます 一流の営業マンは「...

こんにちは、naminaiです。 これまで、お客様からニーズを聞き出す方法や言い回しを伝えてきましたが 実際に、どんな「ことば」をお客様へぶつけているのか教えて欲しいとの問い合わせがあったので 今回は私が実践している「ニー...